Certains navigateurs peuvent vous demander de stocker le site music aeroplan.com comme « Site de confiance ». Ceci peut être également fait à partir de la barre de menu. Par exemple, sur Internet Explorer, sélectionnez Options dans la barre de menu. Cliquez sur l'onglet Sécurité. Ensuite, sélectionnez Sites de confiance et cliquez sur le bouton « Sites » pour ajouter un nouveau site de confiance. Désactivez la boîte affichant le message « Nécessite un serveur sécurisé (http :) pour tous les sites de cette zone ». Tapez l’adresse URL de notre zone.

Après avoir fait les changements, fermez toutes les fenêtres de navigation en exploitation. Vous relancez ensuite le navigateur en une nouvelle session et visitez à nouveau notre zone.

Régler Internet Explorer pour permettre le téléchargement approprié (Haut de la page)
Votre navigateur doit être réglé de manière à permettre les téléchargements. Vous pouvez généralement changer ce paramètre de sécurité à partir de la barre de menu de votre navigateur; par contre l’emplacement de cette fonction peut varier d’un navigateur à l'autre. Voici comment vous pouvez faire ce changement sur Internet Explorer :

·          Sur la barre de menu, cliquez sur Outils-> Options Internet-> cliquez sur l’onglet Sécurité -> dans « Niveau de sécurité pour cette zone », cliquez sur le bouton Personnaliser le niveau -> défilez ver le bas jusqu’à « Téléchargement » et cochez « Activer » pour « Demander confirmation pour les téléchargements de fichiers » et pour « Téléchargement de fichiers » - puis cliquez sur « OK » et de nouveau sur « OK » pour sauvegarder votre nouveau paramètre.

Certains navigateurs peuvent vous demander de stocker le site music aeroplan.com comme « Site de confiance ». Ceci peut être également fait à partir du menu du navigateur. Par exemple, sur Internet Explorer, sélectionnez Options dans la barre de menu. Cliquez sur l'onglet Sécurité. Ensuite, sélectionnez Sites de confiance et cliquez sur le bouton « Sites » pour ajouter un nouveau site de confiance. Désactivez la boîte affichant le message « Nécessite un serveur sécurisé (http :) pour tous les sites de cette zone ». Tapez l’adresse URL de notre zone.

Après avoir fait les changements, fermez toutes les fenêtres de navigation en exploitation. Vous relancez ensuite le navigateur en une nouvelle session et visitez à nouveau notre zone. Si vous aviez déjà commandé des chansons et que vous ne pouviez pas les télécharger, veuillez visiter la rubrique Mon historique. Vos téléchargements disponibles seront inscrits; ainsi, vous pourrez commencer à les télécharger à nouveau.

Résoudre les problèmes de pare-feu (Haut de la page)
Ce problème peut être causé en partie par des logiciels tiers installés sur votre ordinateur ou par des problèmes de configurations de votre réseau. À ce titre, nous ne pouvons vous offrir qu’une aide limitée.

Si votre navigateur est configuré pour autoriser les témoins et que vous ne pouvez pas visionner notre site, il se peut que vous avez des pare-feu, des logiciels espions, un accélérateur Web ou d’autres logiciels de sécurité installés sur votre ordinateur qui pourraient bloquer nos témoins et vous empêcher de visualiser les pages.

Vos paramètres de configuration de réseau ou votre serveur mandataire pourraient également bloquer les témoins et empêcher les téléchargements (ce qui est courant si vous tentez d’accéder à la zone à partir de votre travail et que le service informatique a installé des mesures de sécurité qui affecteront votre accès à des sites Web).